基本概念
Twitter:(中文称：推特)是国外的一个网站,它利用无线网络,有线网络,通信技术,进行即时通讯,是微博客的典型应用.它允许用户将自己的最新动态和想法以短信息的形式发送给手机和个性化网站群，而不仅仅是发送给个人。2006年，博客技 术先驱blogger.com创始人埃文·威廉姆斯(Evan Williams)创建的新兴公司Obvious推出了Twitter服务。在最初阶段，这项服务只是用于向好友的手机发送文本信息。2006年 底，Obvious对服务进行了升级，用户无需输入自己的手机号码，而可以通过即时信息服务和个性化Twitter网站接收和发送信息。
目前国内也出现了许多类似twitter的网站，比如做啥、随心微博、饭否 (已被迫关闭)、叽歪 (已被迫关闭)、贫嘴 、Fexion网 、我烧叨叨、新浪微博、JNtalk等等十余家网站。其主要优势是对中文的良好支持，以及与国内移动通讯服务商、即时聊天工具的绑定。
就目前而言，Twitter存在的最大问题是无法进行文字预审,即关键词过滤。要想在和谐社会 发展，Twitter应当加入过滤功能。想象一下，如果用户可以选择性地向特定组群发送信息，而且还可以根据特定主题过滤接收人，Twitter工具将会 更快地普及。Twitter背后的创意将会延续下去，并产生更高效的应用。
Twitter是一个可让你播报短消息给你的朋友或“followers（跟随者）”的一个在线服务，它也同样可允许你指定哪个你想跟随的Twitter用户，这样你可以在一个页面上就能读取他们发布的信息。
Twitter最初计划是在手机上使用，并且与电脑一样方便使用。所有的Twitter消息都被限制在140个字符之内，因此每一条消息都可以作为一条SMS短消息发送。这就是Twitter迷人之处的一部分。
Twitter对于组织严密的小组来说是非常有用的（尽管Twitter上也同样存在着数量相当大的乌合之众）。假如你跟随你的朋友，并且他们还跟随着另外的人，你就可以进行快速沟通。从概念上来看，Twitter与DodgeBall非常的类似，但它更容易使用。
假如你在Twitter中输入一个项目，它们可以是私有的，只有当你的朋友获得你的允许才能查看，或者也可以是公开的，也就是说所有知道你Twitter ID的人都可以读取或订阅你发布的消息。
另外还有很重要的一点就是，Twitter是完全免费的。
如何使用
进入Twitter.com点击“Join for free”。最好是利用你的真实姓名或常用ID来注册，否则你的朋友无法容易的找到你，另外上传一个照片同样对你有所帮助。需注意的是，假如你选择 “Protect my updates”选项的话，其他人就无法在没有取得你认证的情况查看你的信息。
现在，当你拥有一个Twitter帐号后，就可把你的用户名告诉你的朋友，或者发送你位于Twitter个人页面链接给他们。当然，所有的用户都会有自己的个人页面，形式的是这样的：twitter.com/用户名
由于某些众所周知的原因，Twitter目前无法在中国大陆使用。
[编辑本段]
假如当你没有使用电脑或没有浏览网页的时候，Twitter服务依然是可以为你工作的。一旦当你注册后，你就可通过手机或IM帐号与Twitter链 接。进入 SEETINGS–>PHONE AND IM选项，连接手机和IM程序到Twitter帐号中是非常简单的。需注意的是，你会在手机上看到一条消息或在IM上接收到消息，同时Twitter个人 页面上也会留下相应的消息。
你可以在一个Twitter消息后面进行回复，这是非常有趣的，但如果你有很多跟随者的话，这 也许会影响到其他人，所以你可以在通知选项中选择“Direct Message”。这样的话，当其他用户发送直接消息给你一个人的时候，你仍然可以在你的手机或IM中收到提醒。
消息发送
你可以从任何你注册过的设备中发送Twitter消息。
(1) 在Web页上，在位于页面顶部的输入窗口中输入消息。
(2) 在手机中，发送一条SMS短消息到40404，由于你的手机呼叫ID已绑定到你的Twitter帐户中，因此系统可以自动识别出这是来自于你的消息。
(3) 在IM中，假如你使用的是AOL的话发送消息到 Twitter IM，如果是Gtalk或Jabber的话，发送到twitter@twitter.com中。
在这些案例中，你所有的跟随者（followers）将会在他们的个人Twitter页面看到你发送的消息，或者在他们的移动设备中也可以看到。
跟随链接
当你学会如何在Twitter系统中发送消息后，你的朋友就可以跟踪你的更新了，下面教你如何查看其他人的消息。
在网页上：添加一位朋友，前提是你必须先登录你的帐户。然后到朋友的Twitter个人页面上的“Action”栏中点“Add”链接。如果想要搜索用户页面的话，在你的个人页面上使用搜索栏，可通过用户名、Email地址及手机号来查找。
一旦你点击“Add”后，假如该用户设置的是公开访问，那么你就可以在你的联系人列表中看到他的头像。如果该用户设置的是私有属性的话，系统会发送一个友好请求，当被该用户允许后你才会看到他的更新。
你也同样可以查看你的朋友的跟随者，通过把鼠标放在位于右侧栏的头像上就可得知其用户名。假如你在你朋友的跟随者上点击的话，就会进入他们的用户页面，同样你可以添加他们到你的朋友列表中。
你也可以查看其他用户的来自于朋友的消息，只要点击消息窗口下的“With Friends”标签就可以了，或者你也可以点击“Previous”标签，从而只查看他个人的消息。
在手机或IM上：登录到手机或IM帐户中，发送一个 follow username 命令，这样就可接受来自于该用户的消息了。你也可以通过发送短消息 add phonenumber 到40404来邀请朋友，同时你也会成为该用户的跟随者。如果该用户还没注册的话，他就会接受到邀请信息后加入进来。
在Web浏览器中管理你的朋友是非常方便的，但如果你想在手机中进行管理的话同样是非常方便的，具体可查看Twitter的帮助页，可获取更多的命令及其详情。
数字显示
在你的Twitter页面上有一些数字，这些都是非常重要的描述：
1、followers前面的数字表示有多少人正在跟随（follow）你。
2、friends前面的数字表示你跟随(follow)了多少人。
3、Direct Messages前面的数字表示你接收到了多少来自于朋友的直接发送的消息，点击该链接就可查看到这些消息的详情。
4、Favorites前面的数字表示你收藏了多少条目，点击该链接就可看到每条收藏条目。我们可以看到，在每条消息后面都有一个“星号”“图标，当点击该星号后说明这条消息就是你收藏的了。
5、Updates前面的数字表示你发送过多少条消息。
消息传递
你可以使用 Direct 命令来直接发送消息给其它用户，输入 d username message 命令。在你的个人页面上，点击Direct Messages后，上面的消息输入框就具备了直接到指定朋友的功能，你可以选择其中的一个用户，进行直接发送。
关闭方法
Twitter消息也许会骚扰到你，如果你想关闭它的话，那么你可发送一个“off”、“Sleep” 或 “Stop”命令，如果想让他恢复过来的话可以发送 “on”、 “Wake”或“start”命令。
常用第三方应用简介
Twitter本身并不提供特别复杂的功能，而几乎所有忠实用户都会有自己喜爱的第三方应用。这里简单介绍一些常用的第三方应用：
一、桌面类
1、官方Widget
http://twitter.com/widgets/which_widget
官方Widget主要有Flash版本和HTML版本两种。功能简易但比较稳定，适用于放在博客侧边栏或者其他Profile页面。
2、Twhirl
http://www.twhirl.org/
我可以肯定Twhirl是最受欢迎、最稳定高效的一款Twitter客户端。因为它使用了 Adobe AIR技术，并且有商业公司支持（融资到1200万美元的seesmic）。是的，这款技术能够跨平台使用FlashPlayer、DHTML和 Native文件系统等丰富地API，使用方便，功能强大。更重要的是，它的安装采用了Adobe在FlashPlayer中内嵌的安装机制，十分流畅： 进入上面的页面，点击右侧那个“Install now”，就可以安装了。
3、Spaz
http://funkatron.com/spaz#download
Spaz也许现在还比Twhirl粗糙许多，但这是一款开源的AIR程序，前途无量。
PS：Spaz还有一个可爱的地方就是会有不少小音乐提示。
4、Digsby
http://www.digsby.com/
虽然理念先进，并且跨平台强，Digsby却是一个SNS+EMail+IM的“怪胎”。我个 人觉得网站宣传画虽然做的不错，但细节还需要改进，而且把这么多服务集成到一体，自然前路漫漫：本来用户是希望能提高效率，可现在的Digsby我认为还 不如分别单独使用SNS、 EMail和IM来的方便。如果要长期使用，最好观察一段时间再下载。
二、移动设备
1、和信推客
和信推客是国内首家支持twitter信息传送的手机应用，也是目前从手机收发twitter 信息的最佳应用。和信推客利用Push技术，将twitter的更新信息即时推送到手机，还能从手机直接回复或锐推（RT）。最关键的是这个应用是通过 GPRS通道进行传输，不经过短信通道，所以不用短信费，只需GPRS流量费。有了这个应用，海外昂贵的短信费用再也阻碍不了twitter在国内的发 展，玩twitter将随时随地、经济划算，相信twitter在国内也会很快火起来的。
1）应用特点：twitter更新直接推送到手机，不用登陆twitter网站，用手机就能实时收发消息，真正体验twitter原汁原味的迷人之处。
2）终端支持：目前只支持WindowsMobile、Symbian操作系统下的近300款手机，不过支持几千款java平台的客户端也将很快出炉。
3）相关费用：和信推客服务是免费的；从手机接收twitter更新信息是免费的；从手机发送信息需GPRS流量费，按照1KB=1024个字节来算，1K的流量能发500多个字。
4）如何使用：安装手机客户端；登陆和信官网直接绑定或从手机编写和信：收件人为twitter，内容为“登陆名+ 空格+ 密码”，发送后将收到绑定成功的信息；然后就可以用手机twitter了。
2、Twitter移动版或手机浏览器
短信同步的方式在国内并不可取，因为twitter的服务器在美国，国内运营商的垄断地位导致 手机话费奇高，尤其是跨国短信费用高昂。目前，手机应用除了和信推客外，还可以通过WiFi或者GPRS包月从手机连接互联网，通过Opera或其他浏览 器登陆twitter网站。
以下列举三个我认为不错的登陆方式。
1)、对于普通手机，使用官方的m.twitter.com，优势是轻量、便捷。如果没有Opera、Safari等现代浏览器，也能使用。
2)、对于iPhone、iPod Touch，推荐使用Hahlo来进行更新、同步。直接用iPod/iPhone上的Safari打开hahlo.com即可。
3)、如果你是重度的Twitter用户，也可以考虑安装一个Terrific（Apple Store链接）或者Twinkle客户端在iPod或者iPhone上。由于是免费的，个人建议直接通过iTunes获取（确认您安装了iTunes）。
友情提示一下：如果没有注册iTunes账号，最好先获取一个Redeem code，用Facebook成为这个Page的fans，然后再点这个链接就可以了。具体的大家可以搜索一下。建议大家使用 Terrific，Twinkle太商业化了，远不如当时的那个以Jailbreak+Installer开发的单独安装版。
三、统计类应用
1、doesfollow
http://doesfollow.com/
判断某人是否follow了某人。点开之后直接输入需要查询的两人的帐户名即可，例如我们可以看一下Twitter的创始人Evans Williams是否follow了奥巴马的Twitter账号，输入ev、BarackObama回车即可看：
不过我坚持认为Follow要基于一种自由、必要的原则：不要强迫任何人follow你，也不要follow太多的人。我相信我的700多个follower中肯定有一部分人不需要follow我的：）
2、TweetStats
http://tweetstats.com/
这个工具可以帮你分析你自己的Twitter内容，例如你经常和什么人交流，一般什么时间段发言，等等，十分有趣；只需要输入你的用户名即可（你也可以偷窥别人的，嘿嘿）
3、Twitterholic
http://twitterholic.com/
Twitterholic不但能够统计出你的一些基本数据，更能将这些数据与其他 Twitter用户进行比较，而得出一个排名。这也是众多统计应用中最有趣的一点，例如这里是北京地区的follow数前十 名：http://twitterholic.com/top100/followers/bylocation/Beijing/
而总的统计数据显示，奥巴马同学的排名无论是Follow还是Friends都是第一名，他有158,015个好友，其中有152,941个follow了他。
说个花絮：据我所知，Obama的Twitter有专人维护，并不会主动follow任何人，而一旦有人follow过来，就会follow回去。看来有5000多人在骗的奥巴马的follow之后又偷偷地抛弃奥巴马同学了，呵呵……
4、TwitterRank
http://twitterank.com/
好了，最后一个介绍TwitterRank这个创意。记得大约一个月前，我和几个冤大头在 Twitter上发了一个“我的 TwitterRank是xxx”之类的消息。然后不少同学都纷纷前往试探。结果紧接着就开始了大面积的传言说TwitterRank是钓鱼网站。然后我 第一时间修改了密码，并通知朋友们也修改密码。这事儿也就告一段落了。
结果今天再去看TwitterRank的官方网站，发现作者摆明了自己的身份：Ryo Chijiiwa（在Yahoo做过技术主管）。而事实也并非那么可怕，至少，ZDNet、Mashable都给出了正面的评价。而这位Ryo同学，也整 出一个“Top50”的榜单。据我个人观察，这几个人都具备follower和following比极高，updates数极多的特色；同时也是更新积极 的一批同学。
不过说实话，Twitter是一个非常私人的东西，如果是网页、媒体应该有Page Rank来衡量权威度的话，TwitterRank即便真的是一个很科学的计算，也没有太大实质价值：难道你会在Twitter上守着看新闻么？我是不会 的……恐怕只有韩国明星的粉丝们才会24小时守着一个新闻源看新闻……
5、Tweetwasters
http://tweetwasters.com/
这个统计系统可以告诉你有多少时间浪费在Twitter上了：）我的结果是：一共有1946次更新，如果每一次更新要花掉30秒的话（很保守的估计），那么我已经在Twitter上“浪费”了16个小时。看来我真是健康啊：）
6、Twitter Grader
这是一款早期的Twitter统计工具。遗憾的是，算法似乎需要更新了，我的Grade居然是99.4，而满分（100）的Twitter更是有一大把。
7、monitter
比较酷的一个监控器，可以选择三个关键词进行监控。采用了AJAX技术，只有一个页面，输入关键词即可，十分简易。
注意，上方有一系列小工具，例如限定地理范围、改变配色方案等，都很有趣，可以尝试一下。
最新应用
把自己的最新动态通过Twitter发送给朋友是它最常用的功能。那么，除此之外，Twitter还具有什么样的功能呢？下面一一列举，这些技巧让你玩转Twitter，成为Twitter达人。
1、TwitterMap ：用户可以根据 Twitter 的Username进行地理位置的搜索，并显示出用户公开的 Twitter 留言以及地理位置等相关信息；
2、TwitterBar ：TwitterBar 是一款基于 FireFox 插件，可以将用户当前浏览的网站地址收藏到自己的 Twitter 帐号中，其他用户若是添加了你为好友似乎还可以看到你当前访问网站的相关信息等；
3、Twittervision：这个小玩意是由前面介绍的 TwitterMap公司于今天刚刚上线的一款在线应用程序，可以在Google Map上实时显示上用户更新 Twitter 的内容；
4、Twitter tools：Twitter tools是由资深博客Alex King制作的一款wordpress插件，用户可以在自己的wp平台上发送以及显示自己的Twitter留言等等；如果你是Twitter的终极粉丝， 而且也是wp用户的话，这款插件绝对值得你去收藏与使用；
5、Twitteroo：它是一款安装在Windows下的桌面软件，允许用户在不登入Twitter的情况下向自己的帐号中发送信息；
6、Twitter Badges：Twitter Badges是由官方提供的一款小玩意，用户可以通过它将自己的心情放在自己的博客中。
7[1]、TweetPsych
TweetPsych 是一个对 Twitter 进行语义分析的一个在线服务。
只需提供你的 Twitter 用户名,TweetPsych就会读取最新的 1000 条 Tweet，对其进行语义分析，并提供一份简单的分析报告。报告内容包括你的主要关注领域，并且还会为你推荐一些和你有相同兴趣的推友。
突发事件
公元2009年6月2日下午，中国地区无法访问Twitter官方网站，被和谐了。
Twitter 营销应用
客户服务
当乔纳森在纽约国际机场等待登机时，通过Twitter写下了一些疑问，博客发出10秒后，他 竟然收到了美国捷蓝航空公司（JetBlue）的邮件，为其问题作出响应。原来捷蓝使用扫描工具对Twitter用户进行实时跟踪，以发现解决用户的问 题，如航班延迟或航班取消的信息。
无论是购买机票、电脑或咨询主机托管问题，不需要打电话给该品牌在线的客服人员，直接上 Twitter就能找到。同时，Twitter可以为企业提供用户追踪服务，缩短了企业对客户需求的响应时间。网络整合营销4I原则中提到的 Interests利益原则强调，对目标用户群开展营销时，要时刻注意营销活动为客户提供了实在的利益，而这正显然是Twitter客户服务取得成功的潜 规则。
产品、品牌信息传播
Twitter开发了“品牌频道”，企业可以在Twitter构建品牌页面，同时组建多种品牌 小组，同一品牌的粉丝能够聚合在一起。而企业通过平台可以向用户发送各种新品、促销信息，Twitter的即时性和分享性让一个消息可以迅速遍布有相同兴 趣爱好的group、team。甚至用户之间也发生互动，他们也可能把信息转发给其他好友。不少美国企业已经在采取这种方式。（案例来源《网络整合营销兵 器谱》）据悉，戴尔从2007年3月开始使用Twitter企业平台，目前戴尔官方网站上已拥有65个Twitter群组。截止到现在，戴尔已经在 Twitter内获得了约100万美元的销售收入。
这种方式增加了公司品牌直接接触消费者的机会，有利于维护品牌认知和客户忠诚度。如果企业自身 有博客、定期出版物或者新闻发布做基础，是非常有效的。但如果没有新鲜的信息内容源作支撑，就很难吸引followers。甚至乏味、不经常更新的 Twitter帐号比没有更糟。NBC的一个官方Twitter叫TodayShow，但仅仅是公关人员发布的一些不超过140个字的新闻稿，内容极端乏 味。对用户加入到这个社区参与对话毫无吸引力。
CRM，与顾客对话
美国大选中希拉里和奥巴马都在twitter上建立了个人主页，但最终奥巴马获得了15万 follower的支持，而希拉里仅有6千多。仔细分析发现，虽然他们都经常更新消息，差别却是希拉里主动追踪回复别人的数量（following）为 0，而奥巴马的following高达15万！这说明奥巴马营销团队在即时跟踪十余万人的消息更新，当有人对奥巴马支持时，团队就通过Twittter向 用户进行信息反馈，这样支持者感受到的是：奥巴马跟我对话了！（案例来源《网络整合营销兵器谱》）而希拉里这方Twitter仅仅充当了单向信息发布平 台，而不是交流工具，她并没有关注那些关注她的人。网络整合营销4I原则中的Interaction 互动原则强调，需要营销主体与营销客体之间需要进行交互化运动，而要与你的客户建立对话正是Twittter营销的黄金法则。越是影响力大的 Twitter，其内容中与他人交流的比重越高。通过交流建立长期的互动关系，才能转化为市场回报。
硬广形式
由于火爆的人气，Twitter每天都能接到各大企业的电话，要求购买Twitter的媒体广告。但是Twitter一直不希望主推赤裸裸的硬广形式，打搅用户的浏览体验。虽然最近Twitter已开始测试文本页脚广告，但这并不是Twitter关注的重点。
同时，更有趣的是，Twitter允许个人用户可以通过在个人页面中插入广告获利，用户可以自主邀请广告主购 买个人网页的广告位，双方协商投放时间和收取费用。Twitter仅仅收取5%作为服务费。为了保证广告主的利益，广告播出期间的每一小时，用户都可以按 比例获得由Twitter广告部门设定的虚拟帐户中的金额，广告完成后，钱才能转入用户真实帐户中。如果用户在广告期满前清除了广告，就只能得的部分费 用。这种开放的心态，愿意将所得营销费用的绝大部分让利给用户，的确能让用户欢呼雀跃，更大的激发了用户的参与热情。同时，以许可式、自主式进行广告，营 销效果更好。
企业舆情监测
网络营销专家刘东明认为，社会化媒体的到来，使得传播由“教堂式”演变为了“集市式”，每个草 根用户都拥有了自己的“嘴巴”，Twitter自然是“品牌舆情”的重要阵地。越来越多的公司都在Twitter上追踪对其品牌的评价，监测舆论情况。 Twitte这些真实的声音，可以帮助企业迅速触摸到消费者心理、对产品的感受，以及最新的需求，获取市场动态乃至公关危机的先兆。
Comcast、戴尔、通用汽车、H&R Block 、柯达就是光顾Twitter的常客。它们对Twitter的关注反应了新社会化媒体在“消费者对品牌进行公开讨论”方面的力量。Get Satisfaction网站的总裁兰。贝克说：对品牌的真正话语权已经转移到消费者手中，这是技术所使然。
互动活动
美国大选期间，twitter推出专门的竞选频道来报道奥巴马和麦凯恩的辩论。与1.0概念的 媒体不同在于，用户可以在该页面下方“发表看法（what do you think?）”文本框中输入对于辩论的看法。那么如何将这种互动方式导入到商业营销领域呢？葡萄酒行业和“体验营销”结合，作出了新鲜尝试：网络直播品 酒会。
国外葡萄酒公司在Twitter上举办了TwitterTasteLive，5款雨果葡萄酒分 别提供给使用Twitter的葡萄酒爱好者品尝。然后主办方确定一个时间，在Twitter上和葡萄酒爱好者进行互动交流，并用视频直播来辅助这次体验活 动，加强了活动的直观性。（案例来源《网络整合营销兵器谱》）用Twitter的形式将品酒会现场搬到网上，只要Twitter用户将自己的想法以文字由 网站、短信息等发送给订阅者和好友，双方就可及时反馈。与传统的线下体验营销相比，Twitte体验方式可以使葡萄酒爱好者突破品酒时间地域人数的限制， 全国甚至全球品酒成为可能；更重要的是来自不同地区的葡萄酒爱好者实时沟通，更加深度的交流。品牌的烙印会在体验与关系互动中“发酵”。
危机公关
强生在Motrin.com上发布一段广告，推广其止疼药。但是，由于创意不当，遭到网民们强 烈抗议与反感。在传统时代，网民的反馈是没有大规模的传播出口的，但Twitter却给了他们“嘴巴”。（案例来源《网络整合营销兵器谱》）仅仅几天，针 对强生motrin的批判主题成了Twitter上最热的话题之一。GOOGLE搜索结果中出现了大量的Motrin负面信息。Motrin因此卷入了一 场公关危机。
主流媒体自上而下的威严传播一去不复返了。每个草根都有权自由的发出他们的真实的声音，虽然一 个草根的声音很微弱，但万千个聚合在一起形成为了巨大的“社会化媒体的长尾”,甚至可以影响、左右主流媒体。面对Twitter社会化媒体，一个不起眼的 小消息都有可能被无限放大，对企业来说，在危机之前如何预警，危机产生后如何公关处理，都是值得研究的课题。
目前，该网站在中国大陆无法登陆，原因众所周知。
Twitter Search
2006年，博客技术先驱blogger.com创始人埃文·威廉姆斯(EvanW illiam s)创建的O bvious公司推出了Tw itter服务，它是微博客的典型应用。
Tw itter可让你播报短消息给朋友或“follow ers(跟随者)”，它也允许你指定想跟随的用户，这样你可以在一个页面上就能读取他们发布的信息。
Tw itter最初计划是在手机上使用，所有的Tw itter消息都被限制在140个字符之内，因此每一条消息都可以作为一条SM S短消息发送。
假如你在Tw itter中输入一个项目，它可以是私有的，只有你的朋友才能查看，也可以是公开的，所有知道你ID的人都可以读取或订阅。